关于我们

      抖音集团副总裁李亮今日再次发文，谈及算法问题，称有网友质问，到底怎么解决算法与网络谣言与网暴之间的关系。李亮认为，最好的办法就是要在根源上解决，严厉打击造谣者，打击靠挑起对立、煽动网民情绪的营销号，他们这个群体的行为，是网络谣言与网暴的根源。

      附李亮全文：

最近看到一则新闻，某营销号因发布不实信息，煽动舆情，造成某知名公司被攻击与网暴。法院判令其在微博账号首页置顶位置发布致歉声明，向原告支付经济损失 10 万元，并向原告支付公证服务费 6240 元、律师费 6 万元。

就这个案子继续谈谈算法这个话题。上面这个败诉营销号与潘某某百准一样，有几个共同特点：

一是发布的都是明显会对企业造成伤害的谣言。例如，百准营销号恶意将抖音的全部广告收入，混淆为抖音电商的广告收入，就此造谣“抖音电商环境恶化”，这是典型的通过谣言挑动对立，将小部分中小企业面临经营困境的原因甩锅到电商身上，误导不知情的网友，挑起个人与企业甚至企业之间的矛盾，这对企业经营甚至整个社会都会造成极大的伤害。

二是都积极打造中立第三方的虚假人设，潘某某更是把自己打扮成“专家”模样，他实际不懂算法技术和算法原理，而且潘某某百准自己其实就是经营营销号，同时是某算法推荐视频平台的广告代理，他实际是利益相关方，根本不是什么中立专家，但伪装得好，某跟踪此事报道的记者连续报道都发现不了。我们还遇到另一个类似情况，某传销公司首席战略官自称某高校教授（后来被揭穿教授身份是假的，自己又改称为博士了），几年前因为在抖音上把录播当直播愚弄网友，而受到平台处罚，接下来连续几年对抖音进行恶意诽谤。其本质是其觉得自己有舆论影响力，想借此获得“超国民”待遇。

三是发布内容都极具有“煽动性”，为的是操纵网民情绪挑对立，他们从中渔利。比如潘某某发布称“全球最懂算法之恶的十个人”“符合人性之恶的低俗内容才是算法的好内容，前首富碰到的网暴内容就是算法下的好内容”，这种明显具有恶意、煽动社会情绪的谣言，对正常的网络环境造成极为恶劣的破坏。

其实如果真要说“算法之恶”，这个“恶”的根源就是潘某某百准这样的营销号，他们才是造成网络谣言以及网暴的根源。如通过某财经媒体来包装打造自己“专家”形象，同时在群里发点红包，让所谓“同行”转发这类攻击性内容，伪造自己的内容很受欢迎的样子，这些造假行为让平台审核以及算法发生错误判断，从而让这类极具煽动性、攻击性的谣言内容进行扩散，让整个网络充满“戾气”。

有网友质问，到底怎么解决算法与网络谣言与网暴之间的关系，我觉得最好的办法就是要在根源上解决，严厉打击潘某某百准这些造谣者，打击这类靠挑起对立、煽动网民情绪的营销号，他们这个群体的行为，是网络谣言与网暴的根源。

澄清一点：

营销号本身是正规业务，帮助企业做推广，让用户了解产品与服务。但潘某某以及上述被起诉的营销号，是以在网络发布煽动性言论挑起对立，甚至不惜造谣以搏取流量（影响力），他们才是污染算法，造成网络舆论环境恶化的根源。

李亮曾在 11 月 30 日发文称：“各大平台都在使用算法，算法并没有那么复杂和神秘。但算法的科普做得不好，透明度不够，同时对于谣言与网暴识别与打击力度不够，这个确实是我们平台公司需要加强的。”

拜读了经观报道的《善治平台算法》，受益匪浅。各大平台都在使用算法，算法并没有那么复杂和神秘。但算法的科普做得不好，透明度不够，同时对于谣言与网暴识别与打击力度不够，这个确实是我们平台公司需要加强的。

平台内容治理的难点是如何识别谣言与谎言。

比如个别营销号为实现传播谣言的目的，其采用的套路是先用小号发出虚假信息，然后营销号截图作为素材（为逃避法律责任，小号随后将虚假信息删除）大量引用传播。这种传播虚假谣言的套路，往往对企业经营造成巨大影响，应该成为各大平台重点打击的方向。

还有一种情况更难识别，有些营销号如百准创始人潘某某为了做生意，扩大影响力，很会包装，俗称吹牛逼，这本质也是编造谎言，欺骗客户及公众。通常情况这类“吹牛逼”的营销号诚信度不高，破坏力不强，谣言的传播不广。但如果媒体不做识别，连简单的情况核实都不做，将百准这样营销号吹牛造谣的自我介绍直接引用，当成真事，以新闻报道的形式发布出去，平台就难做识别了。

创造好的互联网生态环境，识别、打击谣言，需要大家共同努力。