铁路 12306 新增车内换座功能，客服称属于“中转票”、比直达票贵

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新闻公告

发布时间：2024-09-24 14:36:43

据中新经纬，近期正值国庆假期往返火车票购买高峰期，有网友反馈称抢不到很多热门线路的直达火车票，而在购买中转车票的过程中，发现铁路 12306 平台部分线路推出了“车内换座”功能。

12306 平台客服今天表示，该功能是近期刚刚上线的，属于中转票的一种。其采用“分段售卖”的形式，相比于此前需要用户查询每个分段线路，12306 系统现可优先算出目标线路并作出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。

客服称，该机制其实相当于“买了两段行程”，但两段行程在同一辆车上，且不需要换乘。价格方面，“会比直达车票贵一些。”客服解释称，分段售卖每段加起来的价格一般高于直接购买全程票的价格。

“车内换座”是为没抢到直达车票的用户提供的功能。但另一位客服也表示，即使有优惠，分段票价加起来也会比直达车票贵。